社員インタビューInterview

式典部 西東京式典グループ 総支配人/倉本 翔

2011年新卒入社

倉本 翔

式典部 西東京式典グループ 総支配人

一つのご葬儀を成功に導く橋渡し役であると考え行動しています。

― 現場とチームをつなぐ役割 ―
私の主な業務は、
担当部署の業務が健全に機能しているかを
「確認・改善・実行」することです。
また、スタッフの勤怠管理業務配置の調整
といった管理業務にも携わっています。

■ 現場経験が、今に活きている
入社後は現場で経験を重ねてきました。
その経験を土台に、
現在は管理業務も担うことで、
自分の仕事の幅が広がっている
と実感しています。

■ 多くの仲間と関わる日々
現場からは、
葬儀に携わるスタッフ
清掃スタッフ
事務スタッフ
など、さまざまな職種の方から
日々相談や質問が寄せられます。
一つひとつにしっかりと向き合い、
丁寧に対応することを大切にしています。

■ 一人ではできない仕事
ご葬儀は、決して一人では成り立ちません。
それぞれの役割を担うスタッフが力を合わせることで、
初めて一つのご葬儀が形になります。

■ チームをつなぐ存在として
各スタッフをつなぐ
“橋渡し役”としての役割を担うことが、
この仕事のやりがいです。
チームが一つとなり、
ご葬儀を無事に終えられたとき、
大きな達成感を感じます。

■ 最大のやりがい
そして何よりの喜びは、
お客様から
「良いご葬儀でした」
という言葉をいただき、
それを受けたスタッフが
評価される瞬間です。

チーム全体の努力が報われる、
その瞬間に大きなやりがいを感じています。

ある日のスケジュール

9:00/出勤、日次件数・売上・配置報告書の作成、提出
9:30/業務配置・事務処理・電話対応
12:00/休憩(60 分)
13:00/施行報告書の確認
14:00/現場での施行状況確認
17:30/翌日の業務配置
18:00/施行のお手伝い・退社

SNSでシェア

このエントリーをはてなブックマークに追加